Die Briefing Anzahl eines Monats passt nicht mit den verbrauchten Briefing Credits zusammen?
Das kann einen einfachen Grund haben: Gelöschte Briefings werden in der Content Manager Übersicht weder angezeigt noch mitgezählt. Dennoch haben diese bei der Erstellung Briefing Credits verbraucht.
Um zu überprüfen ob die Abweichung auf gelöschte Briefings zurückzuführen ist, können Sie nach diesen filtern. Nutzen Sie dazu die erweiterten Filter, wählen Status und anschließend "Gelöscht" aus.
Nun erhalten Sie einen Überblick über alle gelöschten Briefings.
Sollten die Zahlen immer noch nicht zusammenpassen, wenden Sie sich gerne an unseren Support und füllen diese Form aus, damit wir eine gemeinsame Lösung finden.